北京商报记者就此随机采访了多名消费者,几乎所有受访者都觉得目前的宽带资费水平仍较高,普遍希望未来运营商能够进一步下调资费,提升宽带产品的性价比。
除此之外,部分消费者向北京商报记者表示,有些人担心宽带产品未来打包的内容多了后会出现收费不透明的问题,像现在部分宽带业务,与智能手机和一个号码捆绑,有时候不知道为什么就欠费了。
对此,一位TMT观察人士建议,运营商在进行宽带业务创新的同时,也要注意市场推广的策略,保障用户的知情权,同时要吸取4G发展初期用户对“一夜不关流量房子没有了”恐慌的教训,用扎实的产品和服务吸引用户,形成良好口碑。
据了解,中国联通此次首个提出了“通信全家桶”概念,家庭成员之间的宽带、流量、语音、短信业务全面共享,同时实行全国集中计费与客户关系管理,打破地域局限。
与广电系上演新厮杀
需要指出的是,盯上智能家庭市场大蛋糕的不仅仅只有电信运营商,还有掌握着电视入口的广电系企业,广电系也有自己的固网宽带业务,同样对占据家庭这一应用场景虎视眈眈。
智能家庭产业一个重要内容就是视频,一直以来广电系有着自己的电视节目入口,同时基于有线电视信号推出了自己的宽带业务,这不可避免地与电信行业发生了业务交叉重合,竞争由此产生。早些年间,在“三网融合”等一系列问题上,电信业与广电系都发生了难以调和的矛盾,双方的博弈从未休止。
去年中国电信智能家庭的首个产品悦Me盒子上市也遇到一个小插曲,悦Me被江苏电视台、北京电视台申诉,导致产品上市跳票,从中电信业与广电系的“楚河汉界”也可见一斑。
智能家庭领域,无论对于广电系来说,还是对电信运营商而言,都是业务模式转型创新的重要方向,因此双方将不得不展开新一轮的对垒战。
独立电信分析师付亮指出:“无论国内国外,无论广电运营商还是电信运营商,向智能家庭布局抢滩已是一个普遍的趋势。从广电服务来看,长久以来对视频行业的监管效果并不尽如人意,目前仍是一种传统的监管或者运营模式,在应对互联网视频新形势下有短板,因此有时会采取一刀切的限制。”预计短期内,广电与电信业的博弈仍将持续上演。